Was ist die Idee? – Was ist das bip.system?
Informationen, deren Sammlung und Transfer sind in der immer stärker digitalisierten Welt nicht nur Erfolgsfaktoren, sondern auch die wichtigste Währung. – Es geht um den aktiven und webbasierten Austausch von Informationen und die Kommunikation in ALLE Richtungen.
KERNPUNKT von bip.system = die IMMOBILIE
Zielgruppen
- Unternehmen der Immobilienbranche, z.B. Verwalter, Makler, Bauträger, Architekten, Sachverständige, Wohnbaugesellschaften und Genossenschaften
- Unternehmen anderer Branchen mit hohem Interesse / Nutzen an digitaler Kommunikation
- Kommunale Betriebe und Bildungseinrichtungen, sowie Krankenhäuser
Funktionen
Kundenportal | digitale Kommunikation
- Informationen rund um die Uhr abfragen
- Services nutzen
- Individuelle Logins
- Anpassbares Branding
- E-Mail und/oder SMS bei neuen oder geänderten Inhalten
Dokumentenablage | Archivierung
- Relevante Daten stehen online zur Verfügung
- Daten sind einsehbar, aber trotzdem gut geschützt
- Abrechnungen, Gruppenanschreiben und Serieninhalte ohne Zeitaufwand einstellen
Störungsmeldung
- zeitunabhängige Kommunikation
- Reduktion der Bearbeitungsdauer
- Frei wählbare Kategorien
- Umgehen großer Datenbeschränkungen
- Unnötige Kommunikation und Rückfragen werden vermieden, da die User jederzeit den aktuellen Stand einsehen können
Vorgangsmanagement – Deeskalationssystem
- Schneller Überblick über alle Anfragen und Meldungen
- Einbindung externer Dienstleister
- Verantwortlichkeiten festlegen
- Weiterleitung inklusiver offizieller Auftragszuweisung
- Automatische Dokumentation
Kontaktverwaltung-Objektverwaltung
- Datenabgleich über Import-Schnittstellen
- Kontaktverwaltung
- Objektverwaltung
- Genaue Zuweisung von Kontakten zu den Wohneinheiten
Partneranbindung
- Aufbau in Modulen ermöglicht die Anbindung von Handwerkern, Hausbesorgern und anderen Drittanbietern
- Gebäudereinigungsprotokoll, Schneeräumung
- Transparenz bei Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
- Erinnerung für Prüf-, Kontroll- und Überwachungspflichten
Online Community Modul
- Suchanzeigen und Angebote
- Gruppenkommunikation zu bestimmten Themen
- Direktnachricht im Wohnumfeld
- Einsicht und Kontrolle der Inhalte durch die Hausverwaltung
Erfolgsfaktoren
- Echtzeitinformation + digitale Kommunikation in alle Richtungen rund um die Uhr
- Archivierung von Dokumenten und Bereitstellung für User
- Verschlanken von Prozessen – somit Steigerung der Effektivität und Senkung der Kosten
- Zeitersparnis: Es können ohne weiteren Personalaufwand mehr Objekte betreut werden
- Erhöhung der Serviceleistung
- Eingrenzung unnötiger Kommunikation
- Aufwertung der Immobilie = Imagegewinn
Einsparungen
- Druckkosten
- Porto
- Gefahrene Kilometer
Zusatznutzen
- Werbung + Marketing / CROSSSELLING: Möglichkeit Inhalte anzuzeigen, die nicht mit der Betreuung des Objekts zu tun haben, aber zusätzlichen Service bieten, z.B. Fahrpläne, Öffnungszieten, Angebote in der Nähe, Taxi, Verkehrs- oder Wetterberichte
- Sammlung von Daten und deren Auswertung!
Datensicherheit
Das bip.system ist Cloud-basiert. Die Server stehen in Deutschland.
In unserem Falle sind 3 Server hintereinander geschaltet. Bei etwaigem Serverangriff werden die Server automatisch nacheinander vom Netz genommen bzw. ausgeschaltet.
Neben den Vorzüge der cloud-basierten Datenspeicherung, wie
- ortsunabhängige Verwendung
- Verlagerung von Daten
- effizientere Skalierbarkeit von IT-Ressourcen
- höhere Verfügbarkeit und Leistung
wird Sicherheit – ein sehr emotionales Thema - groß geschrieben.
Service und Support
- laufende Anpassung an rechtliche Verhältnisse
- laufende Qualitätsverbesserung
- Harmonisierung aller Systemkomponenten im Sinne eines möglichst störungsfreien Betriebes
Mögliche Produkte
- ONLINE-Zugang + Zugriff aller User von allen Endgeräten
- Jederzeitiger Upgrade aufs Gesamtpaket = ONLINE-Zugang + TOUCHSCREEN
Preisberechnung - Entgelte
- Einmalig Aktivierungsentgelt
- Monatliche Kosten ONLINE-Zugang + Systemsupport – Staffelung nach Anzahl der Wohneinheiten in einer Liegenschaft
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