Was ist die Idee? – Was ist das bip.system?

Informationen, deren Sammlung und Transfer sind in der immer stärker digitalisierten Welt nicht nur Erfolgsfaktoren, sondern auch die wichtigste Währung. – Es geht um den aktiven und webbasierten Austausch von Informationen und die Kommunikation in ALLE Richtungen.

 

KERNPUNKT von bip.system = die IMMOBILIE

Zielgruppen

  • Unternehmen der Immobilienbranche, z.B. Verwalter, Makler, Bauträger, Architekten, Sachverständige, Wohnbaugesellschaften und Genossenschaften
  • Unternehmen anderer Branchen mit hohem Interesse / Nutzen an digitaler Kommunikation
  • Kommunale Betriebe und Bildungseinrichtungen, sowie Krankenhäuser

Funktionen

Kundenportal | digitale Kommunikation

  • Informationen rund um die Uhr abfragen
  • Services nutzen
  • Individuelle Logins
  • Anpassbares Branding
  • E-Mail und/oder SMS bei neuen oder geänderten Inhalten

Dokumentenablage | Archivierung

  • Relevante Daten stehen online zur Verfügung
  • Daten sind einsehbar, aber trotzdem gut geschützt
  • Abrechnungen, Gruppenanschreiben und Serieninhalte ohne Zeitaufwand einstellen

Störungsmeldung

  • zeitunabhängige Kommunikation
  • Reduktion der Bearbeitungsdauer
  • Frei wählbare Kategorien
  • Umgehen großer Datenbeschränkungen
  • Unnötige Kommunikation und Rückfragen werden vermieden, da die User jederzeit den aktuellen Stand einsehen können

Vorgangsmanagement – Deeskalationssystem

  • Schneller Überblick über alle Anfragen und Meldungen
  • Einbindung externer Dienstleister
  • Verantwortlichkeiten festlegen
  • Weiterleitung inklusiver offizieller Auftragszuweisung
  • Automatische Dokumentation

Kontaktverwaltung-Objektverwaltung

  • Datenabgleich über Import-Schnittstellen
  • Kontaktverwaltung
  • Objektverwaltung
  • Genaue Zuweisung von Kontakten zu den Wohneinheiten

Partneranbindung

  • Aufbau in Modulen ermöglicht die Anbindung von Handwerkern, Hausbesorgern und anderen Drittanbietern
  • Gebäudereinigungsprotokoll, Schneeräumung
  • Transparenz bei Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
  • Erinnerung für Prüf-, Kontroll- und Überwachungspflichten

Online Community Modul

  • Suchanzeigen und Angebote
  • Gruppenkommunikation zu bestimmten Themen
  • Direktnachricht im Wohnumfeld
  • Einsicht und Kontrolle der Inhalte durch die Hausverwaltung

Erfolgsfaktoren

  • Echtzeitinformation + digitale Kommunikation in alle Richtungen rund um die Uhr
  • Archivierung von Dokumenten und Bereitstellung für User
  • Verschlanken von Prozessen – somit Steigerung der Effektivität und Senkung der Kosten
  • Zeitersparnis: Es können ohne weiteren Personalaufwand mehr Objekte betreut werden
  • Erhöhung der Serviceleistung
  • Eingrenzung unnötiger Kommunikation
  • Aufwertung der Immobilie = Imagegewinn

Einsparungen

  • Druckkosten
  • Porto
  • Gefahrene Kilometer

Zusatznutzen

  • Werbung + Marketing / CROSSSELLING: Möglichkeit Inhalte anzuzeigen, die nicht mit der Betreuung des Objekts zu tun haben, aber zusätzlichen Service bieten, z.B. Fahrpläne, Öffnungszieten, Angebote in der Nähe, Taxi, Verkehrs- oder Wetterberichte
  • Sammlung von Daten und deren Auswertung!

Datensicherheit

Das bip.system ist Cloud-basiert. Die Server stehen in Deutschland.

In unserem Falle sind 3 Server hintereinander geschaltet. Bei etwaigem Serverangriff werden die Server automatisch nacheinander vom Netz genommen bzw. ausgeschaltet.

Neben den Vorzüge der cloud-basierten Datenspeicherung, wie

  • ortsunabhängige Verwendung
  • Verlagerung von Daten
  • effizientere Skalierbarkeit von IT-Ressourcen
  • höhere Verfügbarkeit und Leistung

wird Sicherheit – ein sehr emotionales Thema - groß geschrieben. 

Service und Support

  • laufende Anpassung an rechtliche Verhältnisse
  • laufende Qualitätsverbesserung
  • Harmonisierung aller Systemkomponenten im Sinne eines möglichst störungsfreien Betriebes

Mögliche Produkte

  • ONLINE-Zugang + Zugriff aller User von allen Endgeräten
  • Jederzeitiger Upgrade aufs Gesamtpaket = ONLINE-Zugang + TOUCHSCREEN

Preisberechnung - Entgelte

  • Einmalig Aktivierungsentgelt
  • Monatliche Kosten ONLINE-Zugang + Systemsupport – Staffelung nach Anzahl der Wohneinheiten in einer Liegenschaft
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